Общепринятые термины, с которыми Вы можете столкнуться во время путешествия

Иногда туристы сталкиваются с гостиничной терминологией, которая является для них новой и потому не всегда понятной, например, при оформлении ваучера или путевки. Мы решили во избежание недоразумений, которые могут возникнуть приведены общепринятые термины, с которыми Вы можете столкнуться во время путешествия.

Тип гостиниц

Апарт-отель – гостиница, номера в которой состоят из апартаментов. В зависимости от количества номеров может относиться к мини-отелям.

Бутики-отели - элитные мини-отели, сочетающие высокий уровень комфортности с оригинальными интерьерами и домашней атмосферой.

Кемпинг - лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа, автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Кемпер – турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

Мотель – гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам.

Мини-отель – гостиница, номерной фонд которой не превышает 30 номеров. Может располагаться в жилом доме. Мини-отели не проходят классификацию и не имеют «звезд», хотя существует условное деление в этом гостиничном сегменте.

Хостелы – мини-отели, где сдаются койко-места с удобствами на этаже. Этот вид мини-отелей с многоместными номерами ориентирован на молодежь и клиентов, ищущих экономичное размещение. Хостелы популярны среди студентов многих европейских стран.

Тип номера

SGL (single) - одноместный номер

DBL (double) - двухместный номер с одной двуспальной кроватью

TWN (twin) - двухместный номер с двумя односпальными кроватями

TPL (triple) - трёхместный номер с тремя односпальными либо с одной двуспальной и одной односпальной кроватями

EB (extra bed) - дополнительная кровать в номер

SUT (suite) - номер повышенной комфортности с несколькими жилыми помещениями

LUX (luxe) - апартаменты класса люкс

Апартаменты – тип номеров в гостинице, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды. Стоимость питания обычно не включается в стоимость проживания.

Тип питания

B&B (bed & breakfast ) - завтрак

HB (half board) – полупансион: завтрак и ужин

FB (full board) - полный пансион: завтрак, обед, полдник, ужин

All inclusive - система «все включено»: завтрак, обед, полдник, ужин, напитки в течение дня

Таким образом, если в путевке или ваучере написано: DBL EB HB — это означает: двухместный номер с двуспальной кроватью (для родителей) + дополнительная кровать (для ребенка), питание — завтрак + ужин.

Гостиничные термины

Check in / Check out - момент начала/окончания суток (обычно 12-00 дня), в которое гость должен освободить комнату.

Full House (полный дом) – отсутствие в отеле свободных номеров.

Guest History (Card) - запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит. Housekeeper's report - лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.).

Hotel Garni - отель без ресторана (даже без завтрака).

Inclusive Terms - тариф на размещение и питание (трехразовое).

Luggage Pass - карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.

No-Show Employees - персонал, который работает по распорядку, предусматривающему проведение работ строго в отсутствие гостя.

Out Of Order - комната не готова к заселению по причине поломки, неисправности оборудования этой комнаты.

Rack Rate - полный тариф стоимости номера (без скидок).

Reception (Front Desk) – стойка регистрации.

Referral - система бронирования, когда в комнате остается что-то из личного имущества гостя до его следующего приезда.

Residental Hotel - отель, долгое время занимаемый гостями, которые могут сделать своей собственностью этот дом или резиденцию.

Rest House - небольшой отель.

RoomBoard - информация о гостиничном номере (условия, сервис, возможности).

Room Service – обслуживание в номере.

Service Charge (цена услуги) - обычно прибавляется от 10 до 20 процентов к счету для оплаты труда службы сервиса.

Tourist Class - экономический класс (в номере такого класса гость нет ванны).

Transient Hotel - отель для транзитных гостей, которые останавливаются в гостинице на короткий срок по пути в другой отель (постоянное место отдыха).

Информационный чек - алфавитный листок, где зарегистрированные гости записаны соответственно номерам комнат.

Инфраструктура - дороги, стоянки для автомобилей, дренаж сточных вод, канализация, водопровод, электричество - все необходимое для полноценного проживания на данной территории. Эксплуатируется туристами и местными жителями.

Кемпинг - лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Коммерческая норма - пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.

Комнатный лист - лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха.

Комнатный сервис - наличие в отеле услуг по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции. Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату.

Расчетный час - момент начала/окончания суток (обычно 12-00 дня), в которое гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.

Чрезвычайный ключ (grand master) - один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

Этажный ключ (master key) – ключ, заменяющий ключи от всех комнат на этаже.

Наши контакты

Туристическое агентство «БАЛУ», Республика Казахстан, г. Астана, ул. Сейфуллина 40, офис 10

+7 (7172) 486-082
+7 (7172) 494-871
+7 (775) 163 67 89
+7 (702) 229 77 74
market@balu-tourism.kz

Путешествуем с комфортом

Горящие туры в такие страны как Турция (экскурсии по Стамбулу), Мальдивы (пляжные туры), Эмираты (ОАЭ), Египет (Шарм-эль-Шейх и другие курорты), Таиланд и другие страны мира! Путешествуйте из Астаны в Тайланд или Малайзию, любой курорт мира с комфортом! С нашей помощью казахстанский турист получает реальный шанс сэкономить 300-400 долларов. Единственный минус — это начало горящих туров. Вылет может быть уже завтра, послезавтра или через три-пять дней. Зато гарантированы незабываемые впечатления. Мы работаем, чтобы Вы отдыхали!

Широкий выбор туров

Туристическое агентство «БАЛУ» является партнером крупных туристических операторов. Мы предлагаем услуги по таким видам отдыха как «Приключения на лоне природы», «Рай для дайвера», «Здоровье и отдых», «Горнолыжные курорты», «Острова и пляжи», «Сказочная Европа», «Свадебные туры», «Популярные туры», «Карнавалы», «Экзотика» и др. Вы всегда будете в центре нашего внимания.

Оплата банковской картой


Альфа Банк. Если вы выбираете форму оплаты банковской картой — вы указываете информацию о своей банковской карте в специальной защищенной форме оплаты
© 2009- 2020 Турагентство «БАЛУ» | Все права защищены | Разработка сайта: «Webmarka»